Dasar Privasi a1one
a1one komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap pemain yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data anda selaras dengan amalan terbaik perlindungan maklumat.
Prinsip Utama Kami
Komitmen Perlindungan Data
Enam tiang utama yang membentuk pendekatan a1one dalam memastikan privasi maklumat peribadi pemain sentiasa terjaga.
Enkripsi Tahap Tinggi
Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a1one dilindungi melalui protokol enkripsi SSL/TLS standard industri. Data kewangan dan peribadi anda tidak pernah berpindah dalam keadaan terbuka.
Kawalan Akses Ketat
Akses kepada maklumat peribadi pemain dihadkan hanya kepada kakitangan bertauliah yang memerlukan data tersebut bagi tujuan operasi. Setiap capaian dilog dan dipantau secara berterusan.
Tiada Jualan Data Pihak Ketiga
a1one tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.
Hak Akses Pemain
Setiap pemain berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi mereka yang disimpan oleh a1one, memohon pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta supaya akaun dipadam mengikut syarat yang ditetapkan.
Pilihan Komunikasi Pemasaran
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada a1one pada bila-bila masa. Permintaan nyahlangganan akan diproses dalam tempoh yang munasabah tanpa menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.
Dasar Penyimpanan Bertempoh
Maklumat peribadi hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan dengan selamat.
1. Pengenalan dan Skop Dasar
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh a1one ("kami", "syarikat" atau "platform"), sebuah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang melayari laman web a1one, mendaftar akaun, melakukan deposit atau pengeluaran, menggunakan perkhidmatan live chat, menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform a1one dalam apa jua bentuk sekalipun.
Dengan menggunakan platform a1one, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.
a1one berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman ini. Penggunaan berterusan platform a1one selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Platform a1one hanya terbuka kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Pemain wajib memberikan maklumat umur yang tepat semasa pendaftaran akaun.
2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
a1one mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pemain untuk membolehkan platform beroperasi dengan betul, memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa, dan memberikan perkhidmatan yang bermutu. Maklumat yang kami kumpul merangkumi:
Maklumat Identiti dan Hubungan
- Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
- Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21+)
- Alamat surat-menyurat semasa
- Nombor telefon bimbit yang aktif
- Alamat e-mel yang sah
Maklumat Akaun dan Kewangan
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran (kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi)
- Butiran kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk e-wallet Touch 'n Go, DuitNow, perbankan dalam talian FPX, atau alamat dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH)
- Sejarah deposit dan pengeluaran wang
- Baki akaun dan sejarah transaksi
Maklumat Teknikal dan Penggunaan
- Alamat IP peranti yang digunakan semasa log masuk atau bermain
- Jenis dan versi pelayar web (browser) serta sistem operasi
- Data sesi — masa log masuk, masa log keluar, tempoh sesi aktif
- Rekod permainan termasuk jenis permainan, jumlah taruhan dan keputusan
- Data geolokasi peringkat negara atau wilayah (bukan koordinat GPS tepat)
Anda bertanggungjawab memastikan kesemua maklumat yang diberikan kepada a1one adalah tepat dan terkini. Maklumat yang palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan penangguhan akaun.
3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
a1one menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu, termasuk:
- Mewujudkan dan mengekalkan akaun pemain yang selamat di platform a1one
- Memproses deposit bermula RM20 dan pengeluaran wang bermula RM100 melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan cryptocurrency
- Mengesahkan identiti pemain selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa dan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
- Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- Menghantar maklumat penting berkaitan akaun seperti pengesahan pendaftaran, notifikasi deposit, pengesahan pengeluaran dan makluman keselamatan
- Menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi, bonus dan tawaran — tertakluk kepada persetujuan anda
- Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti penipuan, penggodaman atau penyalahgunaan platform
- Mematuhi obligasi undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang berkaitan
- Menambah baik produk, antara muka pengguna dan pengalaman bermain secara keseluruhan
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
a1one tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial pihak lain. Namun demikian, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak yang dipilih dengan teliti, iaitu:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran bagi melancarkan deposit dan pengeluaran wang.
- Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang mengendalikan infrastruktur teknikal, hosting pelayan, atau sistem analitik bagi pihak a1one, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia: Badan pelesenan antarabangsa atau pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan mengikut keperluan perundangan atau pelesenan yang berkenaan.
- Pembekal permainan: Data teknikal yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan untuk memastikan keadilan dan fungsi permainan — tanpa mendedahkan maklumat identiti peribadi.
Semua pihak ketiga yang berurusan dengan a1one dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan maklumat yang setanding dengan atau melebihi piawaian yang kami gunapakai secara dalaman.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Laman web a1one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi (session cookies): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa bermain — dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan (preference cookies): Menyimpan tetapan bahasa, tema paparan dan keutamaan lain yang anda tetapkan.
- Kuki analitik (analytics cookies): Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
- Kuki keselamatan (security cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk berulang atau capaian dari lokasi luar biasa.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan log masuk ke platform a1one.
6. Langkah-langkah Keselamatan Data
a1one melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi pemain daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan. Langkah-langkah utama termasuk:
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara pelayar pemain dan pelayan a1one
- Penyimpanan kata laluan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma penyulitan semasa yang tidak boleh dipulihkan
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk pemain yang ingin mengukuhkan keselamatan akaun
- Pengimejan dan sandaran data secara berkala ke lokasi pelayan yang berbeza
- Audit keselamatan dalaman dan penilaian kerentanan (vulnerability assessment) yang dijalankan secara berkala
- Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain
Walaupun a1one mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem penghantaran data melalui internet yang sepenuhnya terjamin. Pemain juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun a1one anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel [email protected].
7. Hak Anda Sebagai Pemain
Sebagai pemain yang mendaftar dengan a1one, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Padam: Anda boleh memohon supaya akaun anda ditutup dan maklumat peribadi dihapuskan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang dikenakan oleh keperluan peraturan pelesenan.
- Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh memohon supaya kami mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.
- Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan a1one melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk menangani permintaan anda dalam masa yang sewajarnya.
8. Pemindahan Data Antarabangsa
Memandangkan a1one beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia. a1one memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa diuruskan dengan kawalan yang sesuai, termasuk perjanjian kontrak yang melindungi tahap keselamatan data anda.
Dengan menggunakan platform a1one, anda memberikan kebenaran untuk pemindahan dan pemprosesan maklumat peribadi anda di luar Malaysia bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Semua pemindahan data antarabangsa tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan data yang setanding dengan piawaian yang terpakai di Malaysia.
9. Privasi dan Had Umur
Platform a1one adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. a1one tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang individu di bawah umur 21 tahun telah mendaftar akaun, akaun tersebut akan ditangguhkan dengan segera dan sebarang maklumat peribadi yang berkaitan akan dipadamkan.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang individu di bawah had umur telah mendaftarkan diri di platform a1one, sila maklumkan kepada kami melalui e-mel di [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan a1one melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform a1one — sokongan penuh dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- E-mel: [email protected] — kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi
Apabila menghantar pertanyaan berkaitan privasi melalui e-mel, sila nyatakan nombor akaun anda (jika berkenaan) dan huraian jelas berkenaan permintaan atau kebimbangan anda agar kami dapat memberikan respons yang tepat dan tepat sasaran.
Soalan Lazim
Soalan Umum tentang Privasi a1one
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain berkaitan perlindungan data dan privasi di platform a1one.
Sedia untuk Mulakan Pengalaman a1one?
Privasi anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun a1one hari ini dan nikmati platform pertaruhan yang mengutamakan keselamatan data, pembayaran pantas dan sokongan penuh masa.